Лебедь, рак и щука или когда советы экспертов сбивают с толку

Дек.21.2009     Маркетинг > Интернет-маркетинг     (0)

Никто не будет спорить, что совет эксперта в любом вопросе ценен и имеет огромное значение. Более того, занимаясь продвижением того или иного сайта, мы постоянно просим советов у наших клиентов относительно вопросов, касающихся их бизнеса. Никогда ни один оптимизатор, как бы глубоко он не посвящал себя продвижению сайта той или иной тематики, не сможет стать лучшим экспертом в вопросе, чем владелец сайта, занимающийся этим бизнесом уже не один год. Однако не все то, что хорошо работает в вашем бизнесе, так же хорошо будет работать и для вашего сайта.

Так же как специалист по оптимизации сайта в полной мере полагается на знания и опыт своего клиента, чтобы оптимизация сайтов не шла в разрез с интересами и репутацией компании, так же и клиент должен полагаться в вопросах маркетинга на специалиста в этой области. Ведь если вы не считаете, оптимизатора достаточно авторитетным экспертом, вам стоило бы поискать себе другого профессионала.

Часто можно слышать, как клиенты просят оптимизатора не вмешиваться в определенные составляющие сайта, мотивируя это тем, что это имиджевая часть, в которой они отлично разбираются и сами, а оптимизатору лучше было бы заняться техническими деталями продвижения. Однако что в таком сложном вопросе, как продвижение сайтов считать технической частью? Конечно же, есть определенные стандартные решения и задачи, такие как анализ сайта, очистка кода, исследование ключевых слов. С другой стороны раскрутка сайтов процесс не только технический, но и творческий. Можно ли считать техническим вопросом выбор из массы ключевых слов те, которые приносят большую конверсию? Техническим или творческим заданием следует считать написание интересных для поисковой системы и посетителей сайта заголовков страниц и описаний? Достаточно ли будет просто технических знаний для того, чтобы обмениваться ссылками с другими сайтами, строя для этого отношения с другими владельцами Интернет ресурсов?

Я всегда готов пойти на встречу клиенту и принять решение, которое сделает клиента счастливым. Я понимаю, что клиенты приходят к нам ценным знанием, и мы должны включать данную клиентом информацию в то, что мы делаем. Но компромисс это всегда улица с двухсторонним движением. И это относится и к клиентам, которые хотят продвижения своим сайтам, но не хотят делать ничего, что требуется для продвижения. Лучшим способом найти правильное решение из двух, для меня всегда было испробовать оба.

Вам нравится ваш вариант, мне – мой, так почему бы не испробовать их оба и увидеть, что будет? Вместо того чтобы убеждать словами, я предпочитаю говорящие более красноречиво результаты.

Проблема в том, что иногда самомнение клиента становится выше любой потребности в продвижении. Они считают себя умнее и совершенно не хотят, чтобы им доказывали обратное. Но, поступая так, они причиняют вред только себе.

Даже если мне приходится отступать в таких случаях, я всегда знаю, что доказательства моей правоты не заставят себя долго ждать.

Многие клиенты уверены. Что аудитория их сайта очень похожа на них самих. Если ему нравятся технические детали, значит и его посетители должны их обожать, если им нравятся красноречивые описания, значит, никто в мире не любит технических деталей.

Наша аудитория не похожа на нас, они задают другие поисковые запросы, они ожидают увидеть на сайте совсем не то, что мы готовы им предложить и реагируют они на все совсем не так как мы. Но у всех у них есть общее свойство – придя на сайт, они хотят знать, что оказались именно там, где нужно. И если вы не убедите их контентом сайта, они покинут вас в мгновение ока. У них нет времени и желания выяснять, подходит ли ваш сайт им или нет, вы должны сначала убедить их в этом, а уж потом они будут читать ваши статьи и узнавать о вашем предложении. У вас есть на убеждение всего пара секунд, поэтому распорядитесь ими правильно.

И клиентам и оптимизаторам есть чему поучиться друг у друга. И для того, что бы достигнуть успеха, потребуется приложить усилия. Знать свою часть дела еще не достаточно. Почему я так в этом уверен? Потому что вы нанимаете оптимизаторов, чтобы вам помогли.